Cloud Voice para Microsotf Teams

Cloud Voice para Microsotf Teams

Con Cloud Voice, puedes optimizar la comunicación entre los diferentes equipos de trabajo de tu empresa, con funciones como mensajería, reuniones online, llamadas y conferencias.

Al contar con una administración centralizada de comunicación y conectividad inmediata, sus colaboradores aumentarán su productividad, harán su colaboración mucho más eficaz y podrán mejorar la toma de decisiones en conjunto y la planificación de tareas.

Cloud Voice para Microsoft Teams cuenta con opciones para conectar el sistema telefónico a la red de telefonía pública conmutada (RTC), lo cual brinda la posibilidad a los usuarios de hacer llamadas desde y hacia cualquier parte del mundo. Su gran cobertura global permite conectar de manera instantánea a colaboradores de distintas sedes de tu organización y, expandir su comunicación mediante la integración de miembros fuera de su empresa a sus reuniones o llamadas, lo que quiere decir que puedes trabajar de donde sea, desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.

Con Cloud Voice para Teams, vas a poder:

Responder / iniciar llamada

Los usuarios van a poder responder las llamadas con un toque y realizar llamadas, marcando el número de teléfono p haciendo clic en el nombre del usuario al que quiere llamar

Operadora automática

Crear un sistema de menú que permita a las personas que llaman externa o internamente localizar, realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos internos de la empresa

Transferir una llamada

Los usuarios pueden transferir llamadas a otra persona. O si necesitan, salir de su oficina, pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular

Correo de voz en la nube

Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business

Captura de llamadas de grupo y reenvío a grupo

Permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible

Call Queues

Configure cómo se administran las colas de llamadas: por ejemplo, configure saludos y música en espera, busque el próximo agente de llamadas disponible, etc.

Recuperar llamadas

Los usuarios ponen una llamada en espera. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada

Licenciamiento requiero para Cloud Voice

En caso de no contar con las licencias de Office 365, las puedes adquirir con nosotros, también es importante saber que no es necesario licenciar a todos tus usuarios, solo a los que requieras para recepción de llamadas.

En Wolk LAB, te proveemos de todo lo necesario para nuestra solución de Cloud Voice para Microsoft Teams, además de brindarte el servicio integral para tu Cloud Voice, para que puedas sacarle el mayor provecho a esta solución:

  • Configuración
  • Portabilidad
  • Capacitación

Contáctanos, nosotros te asesoramos gratuitamente.

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