Con más de 35 años liderando el sector de logística y operaciones en México y Estados Unidos, Total Logistics ha marcado un hito significativo hacia el futuro al redefinir la gestión de sus servidores. Este enfoque proactivo no solo ha modernizado su infraestructura, sino que ha inyectado agilidad y flexibilidad en la administración de datos internos y de clientes.
La visión de Total Logistics va más allá de la modernización, en su compromiso con la transformación digital, la empresa implementó un programa de adopción garantizada para colaboradores. Esta iniciativa aborda de manera efectiva los desafíos en la comunicación y colaboración, asegurando una transición fluida hacia un entorno más eficiente y colaborativo.
«Con el programa de adopción de Wolk LAB, los usuarios han descubierto y aprovechado las herramientas disponibles para satisfacer las necesidades de sus departamentos, y el área de Desarrollo de Software está totalmente enfocada en nuestro WMS»
Iván Vázquez, responsable de Tecnologías de la Información.
Este enfoque integral no solo ha fortalecido la colaboración interna, sino que también ha impulsado la eficiencia y el rendimiento en toda la organización.
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Modernización del lugar de trabajo
Total Logistics enfrentaba desafíos críticos relacionados con la obsolescencia de sus servidores y la seguridad de la infraestructura en su segundo sitio de operaciones. Wolk LAB implementó soluciones clave, como la replicación de Active Directory en una máquina virtual en Azure, la sustitución completa del segundo sitio de operaciones con un servicio de recovery en Azure, y la automatización de integración en red.
Estas medidas garantizaron la disponibilidad, seguridad y redundancia, con un Traffic Manager configurado para gestionar el flujo de información en caso de failover.
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Optimización de infraestructura
La implementación de estas soluciones dio como resultado un éxito notable para Total Logistics:
- Mayor Seguridad: La replicación de Active Directory en Azure y la actualización de sistemas mejoraron significativamente la seguridad de la infraestructura.
- Alta Disponibilidad: La empresa logró un ambiente híbrido de alta disponibilidad automático, reduciendo el riesgo de pérdida de datos y tiempos de inactividad.
- Eficiencia Operativa: La automatización simplificó la gestión de la infraestructura y redujo la carga de trabajo del equipo de TI.
Wolk LAB va más allá de entender nuestras necesidades, ofreciendo soluciones que ni siquiera habíamos contemplado. Su enfoque abarca un acercamiento, percepción, atención y seguimiento excepcionales al cliente. La experiencia ha sido muy positiva: el personal, tanto en ventas como en temas técnicos, destaca por su amabilidad y atención.
– Iván Vázquez, responsable de Tecnologías de la Información.
Empoderar a los colaboradores y mejorar la comunicación
Se desarrolló un programa de adopción personalizado para el personal de Total Logistics, asegurando que todos los empleados estuvieran capacitados para aprovechar al máximo las herramientas de Microsoft 365. Esto impulsó una comunicación interna más ágil y una colaboración más eficiente, con los departamentos aprovechando plenamente las herramientas de M365.
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Construyendo un Futuro Tecnológico
La colaboración exitosa entre Total Logistics y Wolk LAB resultó en una infraestructura más segura y una alta disponibilidad de servicios críticos, permitiendo a la empresa continuar sus operaciones de logística global de manera eficiente y sin interrupciones. Esta transformación no solo representa un avance tecnológico, sino también un compromiso duradero con la excelencia y la innovación en el mundo de la logística y las operaciones. Total Logistics ha trascendido las limitaciones tradicionales, posicionándose como un referente en la logística sin límites.